Безопасность и экстренные ситуации в Валенсии

• При непосредственной опасности, несчастном случае или тяжёлом заболевании звоните по номеру 112.
• Надёжно храните номера карт и страховых полисов отдельно друг от друга.
• Будьте внимательны в толпе, общественном транспорте и на пляже, соблюдайте рекомендации.
• По вопросам здоровья, не требующим срочной помощи, обратитесь в своё жильё, аптеку или к врачу.

В случае несчастного случая, пожара, внезапного заболевания или непосредственной опасности в Испании можно вызвать полицию, пожарных и скорую помощь по номеру 112. Звонок бесплатный. Сначала сообщите, что произошло и где вы находитесь: назовите улицу, номер дома, заметный ориентир или местоположение на карте и спокойно отвечайте на вопросы. Если трудно объясниться, говорите короткими фразами и попросите помочь кого-нибудь поблизости. Актуальную информацию о региональных экстренных службах публикует Generalitat Valenciana на официальной странице: 112 Comunitat Valenciana.

При недомогании, не представляющем угрозы для жизни, вам могут помочь в аптеке, месте проживания или медицинском учреждении. Подробную информацию о врачах, аптеках и страховке вы найдёте на странице Здоровье в Валенсии. Если у вас есть Европейская карта медицинского страхования и сведения о страховке, возьмите их с собой; заранее уточните, что дополнительно покрывает ваша туристическая страховка. При экстренной ситуации не тратьте время на поиски конкретной клиники — звоните по номеру 112.

Берите с собой только ту сумму наличных, которая нужна на день, а второй способ оплаты храните отдельно. Не записывайте PIN-код рядом с картой. Если потеряли карту, заблокируйте её через банк или службу блокировки вашего провайдера и заранее сохраните номер службы в надёжном месте. Может пригодиться зашифрованная или иным способом защищённая копия важных документов; не храните полные копии документов без защиты в общедоступных облачных папках.

Если документы украли или вы их потеряли, запишите время и место происшествия, сохраните имеющиеся подтверждения и обратитесь в местную полицию. Если потеряли паспорт, посольство или консульство подскажут, что делать дальше. Узнайте в месте проживания, можно ли безопасно оставить там оригиналы документов. Если происшествие застало вас в пути, перейдите в хорошо освещённое людное место и попросите помощи у официальной службы или сотрудников, которым можно доверять.

Будьте внимательны на остановках, а также при входе в метро, автобус или трамвай и выходе из него. Прежде чем отправиться туда, где будет много людей, спланируйте маршрут и обратную дорогу; практические советы о маршрутах и пересадках есть в разделе Транспорт в Валенсии. Во время крупных праздников, рынков и спортивных мероприятий на передвижение могут повлиять толпы, изменения маршрутов и перекрытия. Информацию о конкретных датах ищите в разделах Праздники и события и Футбол и дни матчей.

На пляже следуйте указаниям спасателей и обращайте внимание на действующие флаги. Красный флаг означает, что заходить в воду нельзя. Течение, ветер и волнение моря не всегда легко оценить с берега. В жару ищите тень, пейте достаточно жидкости и не проводите долгое время под прямыми солнечными лучами. Отправляясь в природные парки вокруг Валенсии, возьмите воду, зарядите телефон и реалистично оцените время, необходимое на обратную дорогу. В обзоре погоды в Валенсии объясняется, почему перед отдыхом на природе важно проверить актуальный прогноз.

Сохраните офлайн адрес места проживания, данные страховки и контакт близкого человека. Загрузите карту города и оставьте небольшой запас заряда аккумулятора или пауэрбанка. Если связи нет, попросите помощи у кого-нибудь поблизости или обратитесь на стойку регистрации отеля, в туристический информационный центр или полицию. Советы по Wi-Fi и мобильной связи собраны в разделе Интернет и мобильная связь в Валенсии.

Если вам некомфортно, уйдите из этой ситуации, оставайтесь в общественном месте и свяжитесь с человеком, которому доверяете. На случай, если не удастся расплатиться основным способом, полезно иметь отдельную запасную карту; советы собраны в статье Оплата в Валенсии. Найти рестораны и людные места, где можно передохнуть, поможет раздел Еда и напитки в Валенсии, а о магазинах и рынках рассказывается в разделе Покупки в Валенсии.

По какому номеру звонить в экстренной ситуации?

В Испании номер 112 используют для вызова скорой помощи, пожарных и полиции при несчастных случаях и непосредственной опасности. Звонок бесплатный.

Что делать, если украли паспорт?

Обратитесь в местную полицию, а затем уточните в посольстве или консульстве порядок получения замены.

Что делать, если потерял карту?

Немедленно заблокируйте её через банк или эмитента и воспользуйтесь запасным способом оплаты, который храните отдельно.

Как вести себя на пляже?

Следуйте указаниям спасателей и обращайте внимание на флаги. При красном флаге не купайтесь; если из-за перемены погоды объявлено предупреждение, покиньте пляж.

Куда обращаться по вопросам здоровья, не требующим срочной помощи?

Обратитесь в аптеку, место проживания или медицинское учреждение. При непосредственной опасности звоните по номеру 112.